近日，由湖南省社會組織管理局和湖南省社會組織促進會共同舉辦的“社會組織品牌建設培訓班”在長沙圓滿落幕。


此次培訓主要圍繞社會組織品牌建設知識、品牌化策略、案例和經驗分享以及數字化品牌打造展開，旨在進一步加強社會組織品牌創建，強化品牌意識，打造品牌形象，增強品牌建設能力，進而推動社會組織高質量發展。競網集團副總裁、長沙市新媒體協會秘書長陳花受邀出席活動，并就《社會組織的互聯網品牌基建與服務數字化創新》主題進行分享。




數字時代的到來改變了人們的行為路徑，當用戶對某個組織產生興趣時，普遍都會通過搜索來了解更多信息。這時，我們就需要根據用戶的行為路徑來打造數字時代的品牌新基建。




通過搜索調研發現，目前部分社會組織展現的數字門面內容陳舊，品牌建設較弱，無法承載用戶更多的步驟。所以我們首要解決的問題就是在常用搜索渠道樹立良好的數字門面和品牌形象，才能讓用戶找到組織、了解組織，最終促進合作機會。




社會組織可以深度布局百度和微信兩大用戶常用搜索渠道，通過“控入口”、“做分發”、“造內容”、“清定位”四個層面來打造數字門面。其中不同的社會組織應根據組織定位及特點來建設，以官網為例，公益組織應該打造官方權威、公開透明的窗口，將所做的事公平公正公開的傳遞出來；而商協會組織則應該建設成承接平臺，讓用戶了解最新動態和組織結構，從而建立聯系。




在服務環節，社會組織運用數字化工具，能夠提升運營效率，優化會員體驗，塑造品牌觀感。同時，在社會組織遇到會員入會、會籍管理、線下活動、資源對接等細分場景中，數字化工具可以助力簡化繁瑣的步驟，改變傳統的管理模式，提供更加便捷、高效的解決方案，助力實現社會組織與服務對象和諧共生的服務新生態。





隨著社會組織的作用日益凸顯，如何在大量的社會組織中利用品牌優勢脫穎而出，成為越來越多的社會組織關注的重點。競網集團將通過加強品牌基建的建設能力，優化用戶體驗和服務路徑，幫助社會組織樹立官方可靠的品牌形象。希望通過品牌形象的打造，能大力提升社會組織的公信力和社會影響力，并為其高質量發展注入不竭動力。



通訊員：黃立意

編輯：徐文俊

審核：張小博、劉焜煜